AI 邮件自动化与安全指南：结合 Resend API 与大模型的邮件清洗工作流

邮件是企业最核心的沟通管道之一，但也是垃圾邮件与安全威胁的高发区。

核心自动化管道设计

1. 邮件监听：通过 IMAP 或 Webhook 接收发往客服邮箱的邮件。
2. AI 情绪与意图分类：调用 Claude 3.5 分析邮件意图（咨询、投诉、垃圾营销、安全威胁）。
3. 安全拦截与秒回：若是正常客户咨询，自动提取知识库内容并触发 Resend API 进行草稿生成或自动回复。